====== Fehler melden ======

/* 

Wenn in Ihrer Installation ein Problem auftritt, sollte es zunächst näher eingegrenzt werden:
  * Ist es ein allgemeines Problem, oder tritt es nur in Ihrer Installation auf? Benutzen Sie dazu die [[https://www.thera-pi-software.de/forum/search.php|Suche im Forum]] und stellen Sie eine Frage, wenn die Suche keine Ergebnisse gebracht hat.
  * Lässt sich das Problem gezielt nachstellen (reproduzieren)? Tritt es also __immer__ auf, wenn man vorher die gleichen Schritte (ggf. mit der gleichen Verordnung) unternommen hat? Wenn ja, sollten Sie weitere Informationen über das Problem sammeln.
*/

Im Folgenden wollen wir Thera-Pi genauer „beobachten“, um festzustellen, ob und vor allem __wann__ eine Fehlermeldung auftritt.
  * Falls Thera-Pi schon läuft, sollte es jetzt beendet werden. Wir wollen nur die Fehlermeldungen sehen, die zu dem Problem gehören.
  * Starten Sie die Eingabeaufforderung, indem Sie <key>Windows + R</key> drücken und das Kommando ''cmd'' eingeben.
  * Platzieren Sie das schwarze Fenster am unteren Bildschirmrand, sodass es ca. ¼ des Bildschirms einnimmt. Abbildung 2 zeigt eine mögliche Bildschirmaufteilung, sodass Platz für Meldungen und für das Programm bleibt.
  * Geben Sie folgende Befehle ein:
  * ''cd \Rehaverwaltung''
  * ''java -jar TheraPi.jar''\\ {{:installation:eingabeaufforderung.webp}}
  * Beim Start von TheraPi erscheinen diverse Meldungen.
  * Ordnen Sie die die beiden Programmfenster nun so an, dass Sie die Meldungen in der Eingabeaufforderung verfolgen können, während Sie mit TheraPi arbeiten:\\ {{:installation:eingabeaufforderung_bildschirmaufteilung.webp}}<WRAP clear/>
  * Führen Sie jetzt __langsam__ die Schritte aus, die Sie beobachten wollen (z. B. weil es kürzlich ein Problem gab). Beobachten Sie dabei, ob und welche __neuen__ Meldungen im schwarzen Fenster erscheinen.
  * Nicht jeder Eintrag ist ein Fehler, Meldungen mit einem **INFO** in der Mitte dienen z. B. nur zur Information.
  * Ein **ERROR** wie in der folgenden Abbildung **__kann__** auf einen Fehler hinweisen, das muss aber nicht so sein! (siehe unten). Im Forum können wir das unterscheiden. \\ {{ :installation:eingabeaufforderung_fehlermeldung_898.webp|}}
  * Vergrößern Sie das schwarze Fenster etwas, damit Sie die ganze Fehlermeldung sehen können. Markieren Sie die Meldung mit der Maus und betätigen Sie <key>Enter</key>, um den markierten Text in die Zwischenablage zu kopieren.
  * {{:wiki:forum_code-tags.webp?nolink }} Posten Sie die Fehlermeldung als "Code" im Forum (mit dem schwarzen Button < / >). Beschreiben Sie das Problem näher, vor allem den letzten Schritt, der die Meldung ausgelöst hat. Passiert das immer, oder nur bei manchen Rezepten / Patienten / Krankenkassen? Wenn ja, versuchen Sie die Gruppe einzugrenzen, z. B. "Passiert nur bei Privatpatienten".

====== Fehler, die keine sind ======
  * Als Beispiel, warum eine "Error"-Meldung nicht unbedingt ein (problematischer) Fehler ist, wollen wir Folgendes nachstellen.
  * Öffnen Sie das Modul **//Abrechnung > Rezeptgebühr- / Ausfall- und Verkaufsrechnungen//**.
  * Drücken Sie im Suchfeld lediglich <key>ENTER</key>, __ohne__ einen Suchbegriff einzugeben.
  * Sie sehen jetzt die Fehlermeldung aus dem obigen Screenshot, und wissen, dass sie "harmlos" ist, weil sie durch die "Suche ohne Suchbegriff" ausgelöst wurde (das war der letzte Schritt). Eine "sinnlose Suchabfrage" stellt kein Problem dar.